Ул. Найманбаева, 110, каб. 220. Тел. (8-7222) 674-000.  webmaster@semsk.kz  

 
 О компании  Услуги  Статистика  1С: Предприятие 7.7

 

 
НАШ ГОРОД
Новости
Фоторепортажи
Архив новостей
О Семипалатинске
Интернет-карта
Форум  
Гос. закупки
Недвижимость  

УСЛУГИ
Телефонная связь
Подключ. к Интернет
Передача данных
Разм. информации
IP карты
Карты оплаты

КОМПЬЮТЕРЫ
Вирусы
Программы
Сообщи SMS

РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Гороскоп
Галерея Валледжо
Галерея Келли


Рейтинг@Mail.ru




Сказки для взрослых - 2

(Окончание. Начало здесь)

Углубившись в дебри "мифотворчества" ВК РЭК, нахожу все новые факты, подтверждающие очевидное: уж слишком часто эта контора выдает желаемое за действительное…

Миф второй

ВК РЭК утверждает: вовремя заплати за свет - и все будет у тебя пучком, то есть - в порядке.

На самом деле: "ВК РЭК и порядок - вещи несовместимые!" - парируют наши многочисленные читатели, столкнувшиеся с тем, что своевременная оплата электроэнергии - это еще не гарантия спокойствия и уверенности в том, что работники ВК РЭК не будут обращаться с вами как со злостными неплательщиками. За примерами далеко ходить не надо.

… Нина Петровна обрадовалась как дитя, когда пара симпатичных ребяток, представившихся курьерами, поставили ее в известность, что с этого момента они сами будут снимать показания счетчика и выписывать ей квитанции. "Вот, молодцы! Я то совсем слаба глазами стала! Восьмерку от нуля на счетчике отличить не всегда могу!"

То, что ее радость была преждевременной Нина Петровна поняла спустя месяц, когда подошло время оплачивать электроэнергию. Заприметив на тропинке к дому коренастого парнишку в форменной куртке ВК РЭК, пенсионерка выпорхнула настолько резво, насколько ей позволяли ее больные ноги: "Мы вас уже заждались. Теперь вы нашим курьером будете?" Тот настороженно покосился: "Никакой я не курьер. Я - контролер! За вами за прошлый месяц долг числится - тысяча тенге!" У Нины Петровны похолодело внутри. Откуда долгу взяться? Да еще немного-немало тысяча, если за месяц она платила от силы 300 тенге! Впрочем, временное оцепенение не помешало ей догадаться и показать контролеру квитанцию, свидетельствующую о полной оплате за электроэнергию. Почесав в затылке, парняга, не обмолвившись ни словом, направился к выходу. "Постойте! А когда же придет курьер?" - спохватилась Нина Петровна. "Понятия не имею. Мы из разных служб", - пробурчал он себе под нос. Через два дня уже другой работник ВК РЭК протискивался в дом пенсионерки. "Ну наконец-то! Вы, конечно же, курьер?" - спросила Нина Петровна, нисколько не сомневаясь в том, что так оно и есть и сейчас все недоразумения разрешатся. "Я - контролер! На вас висит долг - тысяча тенге!" - услышала она слова, знакомые до боли. Дальнейшее развивалось по обычному уже сценарию.

Недоуменный взгляд контролера при виде квитанции, его молчаливый побег и отказ давать какие-либо объяснения.

Прошло три дня и в дверях показался еще один работник ВК РЭК - уже третий по счету! Да, да! Это снова был контролер! Не дожидаясь пока он заговорит о долге, Нина Петровна сунула ему под нос квитанцию об оплате, после чего высказалась, что она думает о ВК РЭК - в целом и о работе контролеров - в частности… А через неделю, когда старушка уже успела свыкнуться с мыслью, что время от времени к ней будут являться контролеры с требованием оплатить несуществующий долг, появились… долгожданные курьеры. Наконец-то они облагодетельствовали ее своим посещением. Замечу - с опозданием на две недели! К ее ужасу, первое, что сказали бравые ребятки было: "А вы знаете, что за прошлый месяц у вас долг - тысяча тенге?". Истеричный смех был им ответом…

Уже позже, когда курьеры, сняв показания счетчика, важно заявили, что долга нет, а в сложившейся неразберихе, вероятно, виноваты компьютеры, Нина Петровна всплеснула руками: "Да как же так можно работать?". "Подумаешь! Вот когда мы пришли к вам в первый раз - напротив вашего адреса стояла пометка - снят счетчик, хотя невооруженным взглядом видно, что к нему давным-давно никто не прикасался и пальцем, мало ли какая может произойти ошибка?" - обиделись курьеры.

Что с того, что в результате фарса, разыгравшегося по вине ВК РЭК, у Нины Петровны резко ухудшилось здоровье? По-видимому, для них - это мелочь! Не сомневаюсь, что по мнению ВК РЭК и у героев последующих историй нет ни малейшего повода для расстройства. Только вот эти герои сами вряд ли так считают…

Антонина Тимофеевна не устает проклинать тот день и час, когда она сделала предоплату за свет сразу за полгода. Благие намерения избежать нервотрепки и сэкономить время, обернулись для нее тем, что как-то раз вернувшись домой с базара, Антонина Тимофеевна узнала от соседей, что ей отключили свет… за "неуплату". Горя праведным гневом, пожилая женщина отправилась за "правдой" в ВК РЭК.

"Как же так? У меня все уплачено и уплачено вперед, аж за шесть месяцев…" - вопрошала она у кассы, промаявшись в толпе битый час. Ее оборвали на полуслове: "Что вы возмущаетесь? Заплатите за подключение - и будет вам свет". Это было подобно удару молнии! Взяв себя в руки, Антонина Тимофеевна пошла к самому высокому начальству. Справедливость восторжествовала. Свет ей все-таки подключили бесплатно, правда, сделали это далеко не сразу. Но она была рада и этому, окончательно уяснив, что нормы морали на ВК РЭК почему-то совершенно не распространяются. В этом убедился и наш читатель Валерий. 1 апреля, приехав домой на обед, он обнаружил в дверях извещение, что тридцатая квартира отключается за неуплату долга. Иначе как за первоапрельскую шутку это воспринять было нельзя. Во-первых, Валерий всегда платил за свет вовремя. Во-вторых, он - жилец не тридцатой, а… двадцать восьмой квартиры! Однако, о том, что это вовсе не шутка красноречиво говорили отрезанные провода и обесточенная квартира. Уже через полчаса Валерий был в жанасемейском филиале ВК РЭК, где на свой вопрос: "За что отключили?" услышал: "Контролер ошибся квартирами. Через час подключим". Впрочем, свет не появился не то что через час, но даже поздним вечером, когда хозяин квартиры вернулся с работы. На следующий день с утра пораньше Валерий снова был в ВК РЭК. Когда он попросил диспетчера, отвечающего за направление контролеров на объекты представиться, та процедила сквозь зубы: "Я - не справочная! Хотите узнать мою фамилию? Идите в приемную!" У приемной толпились десятки человек. Причем, как минимум четверо из них оказались в такой же преглупейшей ситуации, как Валерий. Свет им отключили…, но по ошибке! Итогом общения с ВК РЭК для всех них стали - потерянное время, истрепанные нервы и новое обещание о подключении света…

Кстати, как заметил Валерий, лишение потребителей света путем обрезания проводов - вопиющее нарушение правил техники безопасности. Во время подключения работники ВК РЭК обрезанные провода скручивают изолентой, которая со временем начинает плавиться - так и до аварии один шаг. А как работает аварийная служба ВК РЭК известно. Ее некомпетентность - давно уже у нас стала притчей во языцех. Применяя к потребителям драконовские меры, зачастую совсем неоправданно, к себе ВК РЭК относится более чем лояльно.

Любопытно, что ни один из героев статьи, пострадавших по вине работников этой организации, так и не услышал слов извинений! Складывается впечатление, что при приеме на работу сотрудники ВК РЭК подписывают контракт с непременным условием - никогда ни при каких обстоятельствах не признавать перед потребителем своей вины. До каких же пор ВК РЭК будет всегда прав? До каких пор он будет для своих клиентов - потребителей устраивать форменный ТЕРРОР?

Газета "Наше дело"Елена КОРЗУН
15 апреля 2004 г.
Печатается с разрешения редакции.
При перепечатке материала, ссылка на газету "Наше дело" обязательна.


Архив новостей за 2004г. , 2004г. , 2005г.
30.06.2004 г.
30.06.2004 г.
29.06.2004 г.
22.06.2004 г.
18.06.2004 г.
17.06.2004 г.
17.06.2004 г.
17.06.2004 г.
17.06.2004 г.
10.06.2004 г.
09.06.2004 г.
10.06.2004 г.
07.06.2004 г.
03.06.2004 г.
03.06.2004 г.
03.06.2004 г.
03.06.2004 г.
03.06.2004 г.
02.06.2004 г.
01.06.2004 г.
01.06.2004 г.
31.05.2004 г.
28.05.2004 г.
27.05.2004 г.
26.05.2004 г.
26.05.2004 г.
25.05.2004 г.
24.05.2004 г.
21.05.2004 г.
21.05.2004 г.
20.05.2004 г.
19.05.2004 г.
19.05.2004 г.
19.05.2004 г.
18.05.2004 г.
17.05.2004 г.
17.05.2004 г.
14.05.2004 г.
14.05.2004 г.
14.05.2004 г.
13.05.2004 г.
13.05.2004 г.
13.05.2004 г.
13.05.2004 г.
13.05.2004 г.
12.05.2004 г.
12.05.2004 г.
09.05.2004 г.
07.05.2004 г.
07.05.2004 г.
06.05.2004 г.
06.05.2004 г.
06.05.2004 г.
06.05.2004 г.
06.05.2004 г.
29.04.2004 г.
29.04.2004 г.
29.04.2004 г.
29.04.2004 г.
29.04.2004 г.
21.04.2004 г.
15.04.2004 г.
15.04.2004 г.
15.04.2004 г.
08.04.2004 г.
08.04.2004 г.
08.04.2004 г.
08.04.2004 г.
08.04.2004 г.
01.04.2004 г.
01.04.2004 г.
01.04.2004 г.
01.04.2004 г.
01.04.2004 г.
25.03.2004 г.
25.03.2004 г.
25.03.2004 г.
25.03.2004 г.
25.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
18.03.2004 г.
27.02.2004 г.
12.02.2004 г.
12.02.2004 г.
12.02.2004 г.
12.02.2004 г.
12.02.2004 г.
09.09.2004 г.
05.02.2004 г.
05.02.2004 г.
29.01.2004 г.
29.01.2004 г.
29.01.2004 г.
29.01.2004 г.
27.01.2004 г.
22.01.2004 г.
22.01.2004 г.
22.01.2004 г.
22.01.2004 г.
22.01.2004 г.
21.01.2004 г.
15.01.2004 г.
08.01.2004 г.
08.01.2004 г.
08.01.2004 г.
08.01.2004 г.
08.01.2004 г.
08.01.2004 г.


Copyright © Semey Net.  All rights reserved.

 

РЕКЛАМА